Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 41 год, родился 1 января 1984

Конаково, готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель службы приема и размещения

60 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 12 лет 3 месяца

Май 2017по настоящее время
8 лет

Тверская область, m-invest.ru

Металлургия, металлообработка... Показать еще

Территориальный менеджер по продажам
1. Поиск потенциальных клиентов. 2. Ведение коммерческих переговоров с клиентами. 3. Осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимые документы. 4. Выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. 5. Мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. 6. Ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании. 7. Ведение клиентской базы. 8. Контроль отгрузки продукции клиентам. 9. Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.
Февраль 2016Август 2016
7 месяцев
ООО "Ру Отель"

Тверь, Ruotel.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по бронированию
Бронирование гостиниц, оформление закрывающих документов, дистанционное сопровождение гостей во время проживания
Март 2014Декабрь 2015
1 год 10 месяцев
ООО "Конаково Менеджмент" Конаково Ривер Клаб

Тверская область, konakovo.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Руководитель службы приема и размещения
Контроль и организация работы службы приема и размещения. Контроль работы службы приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей; их регистрация и размещение. Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения. Осуществление контроля за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей. Контроль соблюдения работниками службы приема и размещения мер по охране труда на рабочем месте, осуществление контроля за процедурами передачи работниками дел по окончании смены. Планирование потребности в материальных ресурсах и персонале службы приема и размещения. Проведение собеседований. Составление должностных инструкций. Ведение табеля учета рабочего времени, графика учета отпусков. Оказание помощи работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем. Проведение производственного инструктажа и тренингов для работников службы. Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников службы приема и размещения, осуществление контроля за функционированием системы стимулирования, анализ ее эффективности и осуществление ее совершенствования. Разработка регламентирующих документов и работа с ними, контроль за выполнением стандартов сотрудниками. Ведение кассовой документации. Бронирование номерного фонда.
Декабрь 2012Март 2014
1 год 4 месяца
ООО "Конаково Менеджмент" Конаково Ривер Клаб

Тверская область, konakovo.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший администратор
Осуществление своевременного и качественного обслуживания гостей в соответствии с действующими стандартами. Прием и размещение гостей. Контроль за работой администраторов. Осуществление учета, распределения и правильного использования номерного фонда. Контроль за соблюдением паспортного режима и учета иностранных граждан. Прием и оформление необходимых документов при регистрации проживающих по месту временного проживания. Координация работы сотрудников опир, взаимодействие со всеми подразделениями комплекса. Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей. Предоставление гостям полной информации по услугам отеля, инфраструктуре, сопровождение гостей во время их проживания. Работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций. Ведение кассовой документации. Ведение баз данных гостей. Сверка чековой отчетности. Бронирование номерного фонда, продажа дополнительных услуг.
Май 2012Декабрь 2012
8 месяцев
ООО "Конаково Менеджмент" Конаково Ривер Клаб

Тверская область, konakovo.com/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Прием и размещение гостей, согласно стандартам. Бронирование номерного фонда и продажа дополнительных услуг. Ведение кассовой документации. Ведение баз данных гостей. Сверка чековой отчетности. Предоставление гостям полной информации по услугам отеля, инфраструктуре, сопровождение гостей во время их проживания.

Навыки

Уровни владения навыками
Fidelio
проведение тренингов
Работа с базами данных
Управление персоналом
Обучение персонала
Подбор персонала
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры
Пользователь ПК
Ориентация на результат
Отель 3
Aparti hotel desk

Обо мне

Сертификат HRS Fidelio v8, 2015; Сертификаты гостиничной тренинговой компании Big Tree: “Активные продажи в службе приема и размещения”, 2014; “Безупречный сервис и активные продажи”, 2012. Увлекаюсь музыкой, спортом, чтением.

Среднее специальное образование

2003
Конаковский Энергетический Колледж
теплоэнергетические установки, техник-теплотехник

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC2 — В совершенстве


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения