Технический писатель

от 75 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Разработка, систематизация и поддержка в актуальном состоянии технической и пользовательской документации;
  • Разработка инструкций по настройке, диагностике и сопровождению ПО для команды эксплуатации;
  • Прием и обработка обращений пользователей;
  • Умение самостоятельно писать SQL запросы (oracle, Firebird, MsSql);
  • Ведение списка обращений пользователей, контроль за соблюдением плановых сроков обработки обращений пользователей (ServiceDesk);
  • Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;
  • Анализ проблем, описанных в обращениях пользователей;
  • Решение технических проблем по обращениям пользователей, связанных с ПО, не требующих разработки и корректировки программного кода;
  • Сбор информации об ошибках, Анализ и подготовка технических требований по доработке/разработке/bugfix, Постановка задач на доработку разработчикам, Приемка и проверка доработок.
  • Выполнение пусконаладочных работ с помощью средств удаленного подключения.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
  • Опыт разработки технической и пользовательской документации;
  • Опыт создания видеороликов и интерактивной документации;
  • Умение писать понятные, лаконичные, структурированные технические тексты;
  • Орфографическая и стилистическая грамотность;
  • Владение инструментарием технического писателя (программы Microsoft office, включая Visio, программы снятия скриншотов (Snagit или аналоги), графические редакторы);
  • Умение быстро и качественно структурировать различные, в том числе большие, объемы технической информации, внимательность к мельчайшим деталям.
  • Желательно знание Английского язык на уровне свободного чтения технической документации;
  • Навыки работы с СУБд Oracle, MSSql, Firebird;
  • Желателен опыт работы в ServiceDesk;
  • Навыки работы с системами управления запросами (Jira, Redmine и подобные);
  • Навыки работы в проектной команде (коммуникации с руководителем проекта, аналитиками, разработчиками, специалистами по тестированию);
  • Желательно наличие опыта работы системным администратором;
  • Наличие знаний стека протоколов TCP/IP, сетевых технологий. Серверных и клиентских ОС Windows на уровне администратора;
  • Опыт использования средст удаленного администрирования: Team Viewer, RDP, RAdmin;

Гарантируем:

  • Интересные задачи, простую и прозрачную систему организации работы;
  • Стабильно высокую зарплату;
  • ДМС, Годовую премию;
  • Оплачиваемое обучение, участие в профильных конференциях;
  • Дружный коллектив единомышленников;
  • Перспективы профессионального и карьерного роста;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
  • Офис и м.Бауманская.

Вакансия опубликована 3 октября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии